Politique de confidentialité – Extro

Dernière mise à jour : 2026

Chez Extro, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (sécurisées via des prestataires tiers)

Nous collectons également certaines données techniques :

  • Adresse IP
  • Navigateur et appareil
  • Pages visitées

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous contacter concernant votre commande ou support
  • Gérer les retours, garanties et remboursements
  • Améliorer notre site et nos services
  • Envoyer des offres marketing (uniquement avec votre consentement)

👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

3. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires de paiement sécurisés
  • Nos transporteurs pour la livraison
  • Nos prestataires techniques (hébergement, emails)

Ces partenaires respectent également les règles de protection des données.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes
  • Respecter les obligations légales
  • Gérer les litiges

Puis elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité :

  • Cryptage SSL
  • Accès sécurisé aux données
  • Protection contre les accès non autorisés

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience
  • Analyser le trafic
  • Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger
  • Demander leur suppression
  • Retirer votre consentement

📧 Contact : support@extro.com

8. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les changements seront publiés sur cette page.

10. Contact

📧 support@extro.com
📍 Extro
8 Vla du Hameau
78400 Chatou
France